두산굴삭기가 중국시장에서 우수한 영업 네트워크 및 12시간 내 수리완료, SAN150 등 지속적인 차별화 전략의 성공을 기반으로 고객만족도 1위 자리를 확실히 굳히고 있다.
DICC(두산공정기계(중국)유한공사)는 ‘중국 시장 브랜드 고객만족도 조사 조직위원회’에서 실시한 고객만족도 조사에서 중국 내 굴삭기 업체 중 1위를 차지했다.
이 위원회는 중국 인민일보 시장정보센터와 중국브랜드 협회, 기업협의회 등이 참여한 중국 내 가장 권위 있는 조사기관이다.
이번 수상으로 DICC는 본 행사를 처음 실시한 2003년 이후 지금까지 7년 연속 고객만족도 1위로 선정되는 영예를 안았다.
‘중국 시장 브랜드 고객만족도 조사 조직위원회’는 지난 2009년 이후 1년간 공개 투표, 전화설문을 통해 중국 내 주요 상품에 대한 고객만족도 조사를 실시했고, 최종 200여명으로 구성된 신문기자 및 전문가 심사위원단의 평가를 거쳐 DICC를 1위로 선정했다.
특히 이번 조사에서 두산굴삭기는 종합평가 67,202점을 획득하여, 2위인 코마츠를 큰 점수 차이로 제치고 1등을 차지했다.
이에 따라 DICC 법인장 정해익 총경리가 1월 24일 중국 전인대회의센터에서 열린 시상식에 참석, ‘2009 중국 굴삭기 고객만족도 1위 브랜드’ 영예증서와 상표를 수상했다.